POSICIONAMIENTO DE MARCA

Posicionamiento de Marca

1. ¿Cuáles son los componentes básicos para el diseño de una estrategia de marketing?

Los productos requieren diferentes estrategias de marketing, financieras, de producción, de aprovisionamiento y de personal en cada una de las fases de su ciclo de vida.

Introducción: Crear conciencia sobre el producto y estimular la prueba

Crecimiento: Maximizar la cuota de mercado

Madurez: Maximizar el beneficio y defender la cuota de mercado

Declive: Reducir los gastos y sustituir la marca

2. ¿A qué hace referencia la categoría de pertenencia?

A informar a los consumidores de la categoría a la que pertenece la marca, y después destacar sus puntos de diferencia. Es necesario que los consumidores sepan qué es un producto y para qué sirve, antes de decidir si supera a las marcas con las que compite.

Ejemplo:

Los consumidores pueden estar al tanto de que Hewlett Packard fabrica cámaras digitales, pero no estar seguros de si las cámaras HP pertenecen a la misma categoría de cámaras Sony, Olympus, Kodak y Nikon. En esta caso HP debería reforzar la categoría de pertenencia de sus productos.

http://www8.hp.com/es/es/home.jsp

3. ¿En qué niveles se puede situar los puntos de diferencia de una marca?

Los puntos de diferencia deben ser deseables para los consumidores y la empresa debe ser capaz de ofrecer dichos puntos de diferencia.

Son tres los criterios clave deseables por el consumidor para los puntos de diferencia:

v El Público Objetico: deben considerar que los puntos de diferencia les resultan personalmente relevantes e importantes.

Ejemplo: El Gran Hotel Bali de Benidorn con sus 186 metro de altura se anuncia como el más alto de Europa. Sin embargo, parar muchos turistas, la altura de un hotel no resulta importante. http://www.granhotelbali.com/

v Exclusividad: el público objetivo debe considerar que los puntos de diferencia son distintos y superiores.

Ejemplo: En 2003, el edulcorante Splenda consiguió el liderazgo desbancando a Equal y a Sweet”n Low, diferenciándose por su autenticidad como producto derivado del azúcar, pero sin ninguna de las desventajas asociadas a este producto. http://www.splenda.com/

v Credibilidad: el público objetivo debe considerar que los puntos de diferencia son creíbles y fiables.

Ejemplo: Mountain Dew podría destacar que es una bebidamás energética que el resto de refrescos y reforzar esta afirmación apuntando a su mayor contenido de cafeína. http://www.mountaindew.com/

4. ¿Importa en qué nivel los situemos? ¿Por qué razón puede ocurrir que muchos atributos o beneficios de los puntos de diferencia o paridad guardan una correlación negativa?

Si los consumidores valoran positivamente un atributo o beneficio de la marca, también valorarán negativamente otro atributo importante.

Ejemplo: puede resultar complicado posicionar una marca como “barata” y al mismo tiempo, afirman que es “de la mejor calidad”

5. ¿Por qué razón una empresa debe adoptar una estrategia de diferenciación?

Las estrategias de diferenciación de una empresa deben cambiar a medida que el producto, el mercado y los competidores cambian a lo largo del ciclo de vida del producto.

La clave de la ventaja competitiva es la diferenciación del producto. Una oferta del mercado se puede diferenciar en torno a cinco dimensiones: el producto, los servicios, el personal, el canal de distribución y a la imagen.