La comunicación integral de marketing
Las comunicaciones del marketing son el medio por el cual una empresa intenta informar, persuadir y recordar a los consumidores, directa o indirectamente, los productos y marcas que vende.
Las comunicaciones de marketing desempeñan numerosas funciones para los consumidores. Pueden recibir información de la empresa sobre cómo y por qué se utiliza un producto, quien suele utilizarlo, dónde y cuándo. Las comunicaciones del marketing pueden contribuir al capital de marca fijando la marca en la memoria y transmitiendo una imagen de marca.
v El mix de comunicaciones de marketing está formado está formado por seis tipos de comunicación principales:
1. Publicidad: toda comunicación no personal y pagada para presentar y promocionar ideas, bienes o servicios de una empresa identificada.
2. Promoción de Ventas: conjunto de incentivos a corto plazo para fomentar la prueba o la compra de un producto o servicio
3. Eventos y experiencias: conjunto de actividades y programas patrocinados por la empresa diseñados para crear interacciones especiales o diariamente con la marca.
4. Relaciones públicas: conjunto de programas diseñados para promover o proteger la imagen de la empresa o de sus productos.
5. Marketing directo: utilización del correo postal , el teléfono, el fax, el correo electrónico, para comunicar directamente o solicitar respuesta o diálogo con determinados clientes actuales o potenciales.
6. Vista personal: interacción cara a cara con uno o más compradores potenciales con el fin de hacer una presentación, responder a preguntas y conseguir pedidos.
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